| ■販売業者 |
株式会社横浜エクセレンス |
| ■運営責任者 |
桜井 直哉 |
| ■所在地 |
〒231-0027
神奈川県横浜市中区扇町3-8-4 日神ビル関内 2F
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| ■電話番号 |
045-264-6424
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
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| ■FAX番号 |
045-264-6425 |
| ■お問い合わせ |
goods@yokohama-ex.jp |
| ■販売URL |
https://yokohama-ex.shop |
| ■販売価格 |
各商品ページに記載の価格（税込）
※受注生産商品は受注期間中に表示の価格にて承ります。
※価格は予告なく変更する場合があります。
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| ■商品代金以外の必要料金 |
【送料】
・佐川急便 全国一律800円
※配送会社のご指定は承っておりません。
6,000円（税込）以上(※1)お買い上げで送料無料 (※1:クーポン適用後の金額)
【消費税】
商品価格に含みます（税込表示）
【振込手数料】
コンビニ払いをご選択の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
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| ■お支払い方法 |
・クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners）
・コンビニ決済（デイリーヤマザキ／ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／セイコーマート）
※分割/リボでのお支払いはお受けしておりません。予めご了承願います。
・スマホ決済(Pay Pay/楽天ペイ)
※決済はShopify Payments、KOMOJUを通じて行われます。
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| ■お支払い時期 |
ご注文確定時に決済手続きが行われます。
なお、実際のお引き落とし日・お支払い日は、ご利用のクレジットカード会社または各決済サービスの締め日・支払日によって異なります。
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| ■商品の引渡し時期 |
【通常商品】
決済確定後、3〜7営業日以内に発送いたします。
【受注生産商品（ユニフォーム等）】
ご注文から1ヶ月半～2ヶ月後に発送いたします。
各商品ページにお届け目安を記載しています。
※試合開催時期・繁忙期は発送が遅れる場合があります。
※離島・一部地域は通常より日数がかかる場合があります。
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| ■返品・交換について |
【不良品・誤送品の場合】
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料当社負担にて交換または返金対応いたします。
【お客様都合による返品】
商品の性質上、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・ご注文後のキャンセル
・お客様のサイズ・カラー選択間違い
・受注生産商品（ネームナンバー入り等）
・一度ご使用になった商品
・タグ・梱包を取り外した商品
【返品送料】
不良品・誤送品：当社負担
お客様都合：お客様負担
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| ■キャンセルについて |
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
受注生産商品は、受注期間終了後のキャンセルは一切お受けできません。
※ご注文直後で商品の発送前であれば、ご相談に応じる場合がございます。
お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。
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| ■動作環境 |
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| ■個人情報の取扱い |
取得した個人情報は、商品のお届け・決済・お問い合わせ対応・
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